Automatisation du support client Sugar

Les fonctionnalités de support client de Sugar permettent à votre entreprise de capitaliser sur son portefeuille.

La fidélisation de vos clients nécessite la mise en œuvre d'un support réactif. L'automatisation du support client Sugar participe à votre stratégie de fidélisation client.

Points Forts

  • Support client conçu pour fidéliser
  • Historique du support pour plus de réactivité
  • Système d'assignation des réclamations
Gestion des tickets Sugar

Fidélisez avant de conquérir

Toutes les études le prouvent : une stratégie de fidélisation est beaucoup plus rentable qu’une stratégie de conquête. Il est en effet plus facile et rentable de commercialiser ses produits et services à ses clients plutôt qu’à de nouveaux. La fidélisation passe par la satisfaction clients. Sugar vous donne la possibilité de répondre efficacement aux demandes.


Offrez à vos clients un service de support réactif

Visualisez en un clin d’oeil l’historique des réclamations et des résolutions apportées à vos clients. Vous saurez ainsi répondre efficacement à toute nouvelle demande.

Gérez les réclamations avec précision

L’automatisation du support client de Sugar regroupe les fonctionnalités de gestion des réclamations, des priorités et des assignations. Vous pouvez ainsi centraliser, partager et assigner les réclamations auprès de vos équipes de support.

Liste des tickets dans Sugar
© 2004 - 2017 - 3aCRM - Tous droits réservés
Suivez-nous:
Demande de devis Contact