CRM Open Source

Un CRM Open Source se caractérise entre autres par l’accès libre à son code source. Sugar et 1CRM sont tous les deux développés en PHP qui est le langage de programmation de plus couramment utilisé sur le web.

Avantages d'un CRM Open Source

A la différence d'un logiciel CRM propriétaire, un CRM Open source permet d’offrir les avantages suivants:

  • l’aspect universel du langage PHP facilite l’accessibilité et la compréhension du code source par un grand nombre de développeurs,
  • les développements spécifiques de fonctionnalités ou de modules peuvent être réalisés plus facilement,
  • la communauté des utilisateurs peut apporter sa contribution dans la correction de bugs et dans le développement de nouvelles fonctionnalités.
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CRM Open Source : SugarCRM et 1CRM

Que signifie CRM Open Source Commercial?

Contrairement à de nombreux logiciels open source développés et maintenus uniquement par une communauté, Sugar Community Edition et 1CRM sont des logiciels CRM open source particuliers: ils sont conçus tous les deux par un éditeur (respectivement SugarCRM Corp. et 1CRM Corp.).

Cela permet aux logiciels d’être maintenus par une société en complément de l’apport de la communauté (utilisateurs, développeurs, partenaires).

On parle alors souvent de CRM Open Source Commercial pour désigner ces logiciels.

Depuis 2005, 3aCRM a fait le choix de proposer les CRM Open Source Sugar Community Edition et 1CRM afin de garantir la pérennité, la flexibilité, les performances et la stabilité des solutions mises en oeuvre.

Afin de découvrir les fonctionnalités de chacun de ces logiciels, nous vous invitons à consulter le comparatif des CRM Open Source.

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