| Fonctionnalités | SugarCRM CE | Info At Hand |
| Gestion des Ventes |
| Gestion des Comptes |
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| Gestion des Contacts |
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Gestion des Leads / Pistes
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| Gestion des Affaires |
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| Prévisions de vente |
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Gestion des équipes
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| Historique des échanges |
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| Gestion des partenariats |
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| Agenda collaboratif |
(Hebdo) |
(Journalier, Hebdo, Mensuel) |
| Messagerie intégrée |
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| Marketing |
| Gestion des Prospects |
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| Ciblâge par Contacts, Pistes, Prospects |
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Ciblâge par reporting
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| Campagne E-Marketing |
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Gestion des newsletters
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| Gestion des événements Marketing |
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| Tracking |
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| Statistiques |
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| Travail Collaboratif |
| Gestion des Projets |
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| Gestion des Tâches Projets |
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| Gestion des Heures Réservées |
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| Gestion des Fiches de temps |
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Gestion des Notes de frais (Nouveau)
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| Gestion des Documents |
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| Liaison des documents avec les autres données du CRM |
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Publipostage au format .rtf
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| Gestion automatisée des processus - Workflow |
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| Gestion des Ressources de l'entreprise |
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| Forum collaboratif |
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| Synchronisation avec Google Agenda |
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| Synchronisation avec Google Documents |
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| Export vers Google Contacts |
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| Support Client |
| Gestion des réclamations (Tickets) |
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| Gestion des Bugs |
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| Service Après-Vente |
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| Gestion des Contrats |
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| Liaison des Contrats avec les projets |
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Gestion des produits avec support (ou sous garantie)
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| Base de connaissances (Nouveau) |
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| Reporting |
| Tableaux de bord préconfigurés |
(5) |
(illimité) |
| Tableaux de bord personnalisés |
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| Rapports préconfigurés |
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(30) |
| Rapports personnalisés |
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| Rapports avec graphiques |
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| Rapports au format PDF |
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| Gestion commerciale |
| Gestion Multi-entreprises |
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| Catalogue Produits |
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| Gestion des Devis |
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| Gestion des Bons de commande Clients |
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| Gestion des Factures |
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Gestion des abonnements (nouveau)
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Gestion des Bons de commande Fournisseurs
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| Gestion des Paiements |
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| Gestion des Achats |
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| Gestion des Approvisionnements |
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| Ressources Humaines |
| Dossiers salariés |
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| Documents Ressources Humaines |
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| Annuaire / Trombinoscope |
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| Gestion des congés y compris jours maladie (Nouveau) |
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| Accès à distance |
| Intégration avec MS Outlook |
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Intégration avec Thunderbird
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| Accès via PDA, Pocket PC, Blackberry, iPhone, etc. |
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Compatibilité et Personnalisation
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Studio (modification, suppression, agencement et ajout de champs)
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Assistant de création de module (module builder)
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Support d'Internet Explorer (7 et 8), de FireFox et de Safari
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| Support
de Google Chrome
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Affichage des graphiques sur iPhone, iPad
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| Documentations |
Documentations
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