| Fonctionnalités | SugarCRM CE | Info At Hand |
|---|---|---|
| Gestion des Ventes | ||
| Gestion des Comptes |  |
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| Gestion des Contacts | |
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| Gestion des Leads / Pistes |
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| Gestion des Affaires | |
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| Prévisions de vente | |
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| Gestion des équipes |
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| Historique des échanges | |
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| Gestion des partenariats | |
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| Agenda collaboratif | (Hebdo) |
(Journalier, Hebdo, Mensuel) |
| Messagerie intégrée | |
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| Marketing | ||
| Gestion des Prospects | |
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| Ciblâge par Contacts, Pistes, Prospects | |
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| Ciblâge par reporting |
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| Campagne E-Marketing | |
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| Gestion des newsletters |
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| Gestion des événements Marketing | |
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| Tracking | |
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| Statistiques | |
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| Travail Collaboratif | ||
| Gestion des Projets | |
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| Gestion des Tâches Projets | |
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| Gestion des Heures Réservées | |
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| Gestion des Fiches de temps | |
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| Gestion des Notes de frais (Nouveau) |
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| Gestion des Documents | |
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| Liaison des documents avec les autres données du CRM | |
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| Publipostage au format .rtf |
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| Gestion automatisée des processus - Workflow | |
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| Gestion des Ressources de l'entreprise | |
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| Forum collaboratif | |
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| Synchronisation avec Google Agenda | |
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| Synchronisation avec Google Documents | |
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| Export vers Google Contacts | |
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| Support Client | ||
| Gestion des réclamations (Tickets) | |
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| Gestion des Bugs | |
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| Service Après-Vente | |
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| Gestion des Contrats | |
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| Liaison des Contrats avec les projets | |
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| Gestion des produits avec support (ou sous garantie) |
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| Base de connaissances (Nouveau) | |
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| Reporting | ||
| Tableaux de bord préconfigurés | (5) |
(illimité) |
| Tableaux de bord personnalisés | |
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| Rapports préconfigurés | (30) |
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| Rapports personnalisés | |
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| Rapports avec graphiques | |
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| Rapports au format PDF | |
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| Gestion commerciale | ||
| Gestion Multi-entreprises | |
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| Catalogue Produits | |
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| Gestion des Devis | |
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| Gestion des Bons de commande Clients | |
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| Gestion des Factures | |
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| Gestion des abonnements (nouveau) |
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| Gestion des Bons de commande Fournisseurs |
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| Gestion des Paiements | |
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| Gestion des Achats | |
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| Gestion des Approvisionnements | |
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| Ressources Humaines | ||
| Dossiers salariés | |
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| Documents Ressources Humaines | |
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| Annuaire / Trombinoscope | |
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| Gestion des congés y compris jours maladie (Nouveau) | |
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| Accès à distance | ||
| Intégration avec MS Outlook | |
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| Intégration avec Thunderbird |
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| Accès via PDA, Pocket PC, Blackberry, iPhone, etc. | |
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| Compatibilité et Personnalisation |
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| Studio (modification, suppression, agencement et ajout de champs) |
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| Assistant de création de module (module builder) |
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| Support d'Internet Explorer (7 et 8), de FireFox et de Safari |
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| Support de Google Chrome | |
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| Affichage des graphiques sur iPhone, iPad |
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| Documentations | ||
| Documentations |
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| Nos offres | ||
| SugarCRM hébergé | Info At Hand hébergé Info At Hand sur site |
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