| Fonctionnalités | SugarCRM Open Source | Info At Hand |
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| Gestion des Ventes |
| Gestion des Comptes |  |  |
| Gestion des Contacts |  |  |
Gestion des Leads / Pistes
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| Gestion des Affaires |  |  |
| Prévisions de vente | |  |
| Historique des échanges |  |  |
| Gestion des partenariats (Nouveau) | |  |
| Agenda collaboratif | (Hebdo) | (Journalier, Hebdo, Mensuel) |
| Messagerie intégrée |  |  |
| Marketing |
| Gestion des Prospects |  |  |
| Ciblâge par Contacts, Pistes, Prospects |  |  |
| Ciblâge par reporting (Nouveau) | |  |
| Campagne E-Marketing |  |  |
| Gestion des événements Marketing (Nouveau) | |  |
| Tracking |  |  |
| Statistiques |  |  |
| Travail Collaboratif |
| Gestion des Projets |  |  |
| Gestion des Tâches Projets |  |  |
| Gestion des Heures Réservées (Nouveau) | |  |
| Gestion des Fiches de temps | |  |
| Gestion des Documents |  |  |
| Liaison des documents avec les autres données du CRM | |  |
| Publipostage au format .rtf (Nouveau) | |  |
| Gestion automatisée des processus - Workflow (Nouveau) | |  |
| Gestion des Ressources de l'entreprise | |  |
| Support Client |
| Gestion des Tickets |  |  |
| Gestion des Bugs |  |  |
| Service Après-Vente |  |  |
| Gestion des Contrats | |  |
| Liaison des Contrats avec les projets | |  |
| Reporting |
| Tableaux de bord préconfigurés | (5) | (15) |
| Tableaux de bord personnalisés | |  |
| Rapports préconfigurés | | (20) |
| Rapports personnalisés | |  |
| Rapports avec graphiques | |  |
| Rapports au format PDF | |  |
| Gestion commerciale |
| Gestion Multi-entreprises (Nouveau) | |  |
| Catalogue Produits | |  |
| Gestion des Devis | |  |
| Gestion des Bons de commande Clients (Nouveau) | |  |
| Gestion des Factures | |  |
| Gestion des Bons de commande Fournisseurs (Nouveau) | |  |
| Gestion des Paiements | |  |
| Ressources Humaines |
| Dossiers salariés | |  |
| Documents Ressources Humaines | |  |
| Gestion des congés | |  |
| Annuaire / Trombinoscope | |  |
| Accès à distance |
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| Intégration avec Thunderbird (Nouveau) |  |  |
| Accès via PDA, Pocket PC, etc. | |  |
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