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Interaction avec MS Outlook et Thunderbird |
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Deux plugs-ins sont proposés pour interfacer SugarCRM Open Source avec MS Outlook et Thunderbird. Ces plugs-ins permettent : - Transfert d'un ou plusieurs emails sélectionnés de Microsoft Outlook / Thunderbird dans SugarCRM Open Source.
- Les pièces jointes sont automatiquement copiées avec l'email.
- L'email est automatiquement associé au contact correspondant dans SugarCRM Open Source.
- Si le contact n'existe pas, il est possible de le créer en même temps que le transfert de l'email.
- Il est aussi possible d'associer un email à d'autres objets (Bugs, Tickets, Comptes, etc.) existant ou n'existant pas (il sera alors créé au moment du transfert) dans SugarCRM Open Source.
- Synchronisation bidirectionnelle des contacts de MS Outlook et Thunderbird et SugarCRM Open Source.
- Aucune limite sur le nombre d'utilisateurs pouvant synchroniser les contacts.
- Les contacts sans adresse e-mail peuvent aussi être synchronisés.
- Création de nouveaux objets et d'y assigner des données :
- Contacts.
- Comptes.
- Tickets / Réclamations.
- Leads.
- Opportunités.
- Utilisation par l'intermédiaire d'une barre d'outils ou d'un menu dans Microsoft Outlook et Thunderbird.
- Utilisation des protocoles HTTP et HTTPS (SSL).
- Utilisation d'un serveur/port Proxy.
- Transfert des messages compressés ou non par SOAP.
- Accès sécurisé par login / mot de passe.
- Autosynchronisation des Contacts.
Les plugs-ins SugarCRM Open Source pour Microsoft Outlook et Thunderbird sont disponibles gratuitement pour tous les utilisateurs du CRM. Les plugs-ins SugarCRM Open Source pour Microsoft Outlook et Thunderbird utilisent le protocole SOAP pour permettre la communication entre SugarCRM Open Source et Microsoft Outlook / Thunderbird. Aucun composant ou modification n'est nécessaire sur le serveur pour utiliser les plugs-ins : il est simplement installé sur le PC ou le portable de chaque client. Le plug-in SugarCRM Open Source pour Microsoft Outlook est compatible avec Microsoft Outlook 2000, Microsoft Outlook 2002, et Microsoft Outlook 2003. Il n'est pas compatible avec Microsoft Outlook Express. Le plug-in SugarCRM Open Source pour Thunderbird est compatible avec Thunderbird 1.5 et +.
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