Améliorez la connaissance de vos clients et structurez votre activité grâce à une solution CRM !

1CRM nous permet de mieux structurer notre activité. Comme toutes les informations relatives aux clients sont stockées dans 1CRM, elles permettent à toute personne de l’entreprise de comprendre parfaitement où nous en sommes et ce qui doit être fait. Jacques Gripekoven

Directeur général, ALLOcloud

ALLOcloud offre un service avancé de téléphonie hébergée

Fondée en 2009 et basée à Bruxelles-Belgique, leur entreprise propose ses services dans toute l’Europe. Leur principale différence réside dans le fait que leur plate-forme cloud fournit une API très riche, permettant aux partenaires de l’intégrer à leurs propres applications. ALLOcloud a commencé à utiliser 1CRM dès la création de l’entreprise. Pour croître efficacement, ils avaient besoin d’un système de gestion de la relation client couvrant tous les domaines de leur activité au sein d’une plate-forme et accessible de n’importe où.

ALLOCloud était à la recherche d’une solution CRM tout-en-un, flexible, évolutive et facile à personnaliser.

1CRM a été un excellent investissement jusqu’à présent et nous a permis de passer de zéro à plusieurs millions d’euros de chiffre d’affaires. Jacques Gripekoven

Directeur général, ALLOcloud

Solution retenue – 1CRM Enterprise Edition

L’équipe ALLOcloud a examiné de nombreux logiciels CRM et 1CRM Enterprise Edition s’est révélé être la combinaison parfaite entre fonctionnalités, prix et flexibilité. De plus, en tant que solution open source, leurs développeurs Web internes et ceux de 3aCRM pouvaient apporter des modifications au système, en personnalisant et en développant 1CRM pour évoluer avec leur activité.

Avantages pour le client

  • Fournit à tous les employés une vue instantanée à 360 degrés de n’importe quel client
  • Remplacement de cinq logiciels en un seul
  • Facilité d’intégration avec d’autres produits et services
  • Meilleure organisation au sein de l’entreprise

Résultats

ALLOcloud a implémenté avec succès 1CRM au sein de ses équipes de vente et d’administration. Le client a pu personnaliser le logiciel en ajoutant des champs et des workflows. 3aCRM est également intervenu pour développer un lien entre 1CRM et leur système bancaire, afin de rapprocher les paiements des clients avec les factures (système CODA). Depuis le déploiement initial, plus de 25 salariés ont été embauchés pour répondre aux besoins de plus de 5000 clients !