Nos clients

intégrateur logiciel crm

Logiciels CRM aux multiples récompenses

Des dizaines de milliers d’entreprises utilisent quotidiennement Zoho, 1CRM et Lead Guerrilla pour assurer leur croissance

En tant qu’intégrateur logiciel CRM, nous savons que 1CRM, Zoho et Lead Guerrilla sont capables de répondre aux besoins d’entreprises de tout secteur d’activité et de taille diverse. Nos clients utilisent 1CRM, Zoho et Lead Guerrilla pour couvrir entre autres l’automatisation du marketing, la prospection, le suivi et le pilotage des affaires, la relation client, le support, la gestion commerciale et la gestion de projets.

L’aNTIC Pays Basque, outil d’animation territoriale, a été constituée sous forme associative en mars 1999 sur l’initiative de la Communauté d’agglomération de Bayonne Anglet Biarritz. Son principal objectif est d’accompagner les entreprises dans l’intégration des outils et usages TIC pour améliorer leur compétitivité. En 2010, dans le cadre de son programme d’actions collectives TIC à destination des très petites entreprises de Bayonne, Anglet, Biarritz, Boucau et Bidart, l’aNTIC s’est équipé d’un outil de Gestion de la Relation Client fournie par 3aCRM, intégrateur logiciel CRM.

“Le choix de 1CRM fut déterminant pour assurer la gestion de notre parc machine et offrir à nos adhérents un accès à un service de support en ligne”. Gilles Legrand, DSI.

L’Agence des Territoires de la Vienne est un syndicat mixte informatique et juridique des communes de la Vienne. Son activité réside dans l’accompagnement de ses adhérents, communes, intercommunalités et écoles pour l’exercice de leurs missions de service public. Dans un objectif de gestion des relations avec ses adhérents, l’Agence des Territoires de la Vienne a déployé 1CRM courant 2012. Les fonctionnalités de support client, avec notamment la gestion des produits et packages avec support (parc machines), la gestion des tickets d’incident (réclamations) et le portail client 1CRM ont été déterminantes dans le choix du logiciel.

Acteur dans l’industrie du rotomoulage depuis plus de 20 ans, Plast’Up est spécialisé dans l’étude, la conception et la fabrication de pièces rotomoulés (conteneurs, bacs, réservoirs, mobilier…) pour les secteurs de l’environnement, de la rétention, de l’équipement urbain et de l’outdoor. Intégrateur logiciel CRM, 3aCRM a mis en place une solution de gestion de la relation client clé en main assurant la prospection, la gestion commerciale et le couplage avec le logiciel comptable EBP de l’entreprise.

Hurni Engineering, société basée en Suisse à La Chaux-de-Fonds, commercialise depuis 1984 des logiciels de Conception Assistée par Ordinateur (CAO / DAO) pour les secteurs de l’horlogerie, de la mécanique, du design industriel et de l’imagerie. Depuis 2007, Hurni exploite 1CRM afin d’assurer sa prospection, sa gestion commerciale, le support et la maintenance de ses clients. Les possibilités de paramétrage standard de 1CRM et la facilité de personnalisation du code source du logiciel ont permis à Hurni Engineering de disposer d’une solution sur mesure répondant aux exigences de rigueur et de qualité des secteurs avec lesquels la société travaille.

Caval&go est une agence de voyage dédiée à la découverte du monde à cheval, pour les cavaliers débutants à passionnés.

“Quand nous avons souhaité structurer nos outils CRM et faciliter nos suivis clients, nous avons étudié plusieurs offres et avons choisi la solution 3aCRM qui nous a permis, avec une prise en mains aisée et la possibilité de personnaliser le produit selon nos besoins spécifiques, de pouvoir continuer sereinement notre développement.”  Phoebé Perdreau, Cofondatrice Caval&go

Agence conseil en communication implantée au plus proche de ses clients à Paris et sur le grand ouest, Mediapilote fournit des services clé en main qui comprennent le conseil en communication, la conception et la création, la production, la gestion de projets et du webmarketing. Mediapilote assure sa croissance annuelle de 25% grâce à nos solutions CRM.

A Propos est une société d’édition de progiciels métiers pour les professionnels du secours et des soins d’urgence depuis 30 ans.

Pour accompagner notre croissance, nous avons choisi la solution de gestion de la relation client 1CRM après un essai peu concluant de SugarCRM. La performance de l’outil et la possibilité de personnaliser les modules nous ont permis d’avoir un outil adapté aux besoins spécifiques de notre entreprise. Le support technique 3aCRM a pris en charge la migration des données et a su être disponible pour nous aider à la prise en main de l’outil.Isabelle Craponne, Assistante commerciale A Propos.

“Grâce à 3aCRM, nous sommes passés du papier à l’ère numérique. La centralisation et la précision dans l’exploitation des données assurent à nos clients un traitement individualisé de leurs contrats et réclamations.” Maryse MOULIN, associé SIGA.

La Société d’Information et de Gestion en Assurances (SIGA) est un courtier en assurances spécialiste dans l’étude et la mise en place de la protection sociale en entreprise et du particulier depuis 1974.

Depuis 2007, SIGA exploite 1CRM pour centraliser l’ensemble de ses informations client, assurer la gestion des contrats d’assurance et suivre le traitement des réclamations.

Études de cas

intégrateur logiciel crm

illicado

illicado est le spécialiste de la carte cadeaux multi-enseignes. Pour appuyer sa croissance depuis sa création, la société a opté pour un CRM Open Source: d’abord Sugar puis 1CRM depuis 2012.

intégrateur logiciel crm

ALLOcloud

ALLOcloud offre un service avancé de téléphonie hébergée. Fondée en 2009 et basée à Bruxelles-Belgique, leur entreprise propose ses services dans toute l’Europe.

intégrateur logiciel crm

Parigo

Créée en 2004, Parigo Music est une société d’éditions et de productions musicales dédiée aux professionnels de l’audiovisuel et des médias.

Études de cas

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illicado

illicado est le spécialiste de la carte cadeaux multi-enseignes. Pour appuyer sa croissance depuis sa création, la société a opté pour un CRM Open Source: d’abord Sugar puis 1CRM depuis 2012.

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ALLOcloud

ALLOcloud offre un service avancé de téléphonie hébergée. Fondée en 2009 et basée à Bruxelles-Belgique, leur entreprise propose ses services dans toute l’Europe.

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Parigo

Créée en 2004, Parigo Music est une société d’éditions et de productions musicales dédiée aux professionnels de l’audiovisuel et des médias.