1CRM pour qui ?

1CRM convient aux clients à la recherche d’une solution web globale de gestion pour leur entreprise. 1CRM regroupe à la fois des fonctionnalités CRM avancées et bon nombre de fonctionnalités ERP. Via une seule interface utilisateur, 1CRM vous permet de gérer toutes vos relations clients, depuis vos premiers échanges lorsqu’ils sont prospects jusqu’à la transmission des journaux à votre comptable.

Gestion commerciale 1CRM


1CRM comblera vos besoins CRM grâce à sa richesse fonctionnelle

1CRM est avant tout un outil puissant de CRM. Il propose nativement des fonctionnalités de gestion de la relation client comme la gestion des équipes, un module de reporting, un moteur de workflow, des fonctions évoluées d’automatisation du support client et du marketing comme le ciblage multi-modules, les listes dynamiques, les campagnes multi-messages, la hiérarchisation du support client.


Vos besoins dépassent le cadre du CRM ? 1CRM vous offre un grand nombre de fonctionnalités ERP

1CRM assure le traitement de l’information client au delà du CRM. Avec 1CRM, vous accédez à:

  • une gestion commerciale,
  • une gestion de projet,
  • une gestion des ressources humaines,
  • une gestion de contrats,
  • une gestion des parcs produits,
  • la création des journaux comptables.

Pour que l’application devienne vôtre, 1CRM permet de réaliser facilement des paramétrages et/ou des développements spécifiques.

Au même titre que Sugar, 1CRM offre de nombreuses possibilités de paramétrages grâce à son Studio. 1CRM Enterprise comprend l’éditeur de modules qui permet de modifier les caractéristiques des modules standards de l’application et de créer vos propres modules, sans devoir effectuer de développements spécifiques. En cas de besoin, le framework Open Source de 1CRM vous donne la possibilité d’effectuer des développements spécifiques sans que ceux-ci n’altèrent la maintenance du logiciel.

Éditeur de champs personnalisés 1CRM


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