Outil de gestion de campagne marketing
Avec notre logiciel CRM, vous pourrez effectuer la gestion de vos campagnes marketing, qu’elles soient diffusées sur le web ou vos autres canaux de communication. En effet, l’outil vous offre de nombreuses fonctionnalités avancées pour contacter vos clients et prospects, notamment grâce à des campagnes d’automation. Ainsi, vous gagnez en productivité, en qualité de relation avec vos clients et vous augmentez votre chiffre d’affaires.
La gestion de vos campagnes marketing avec notre logiciel CRM
Ciblez vos contacts pour un maximum d'impact
Grâce au logiciel de gestion de campagnes marketing 1CRM, vous pourrez créer des listes de cibles, qu’il s’agisse de prospects ou clients. Ces contacts peuvent être segmentés, ou filtrés, selon différents critères, puis ajoutés à une campagne marketing pour les cibler. Les données obtenues à l’issue pourront être utilisées pour affiner les campagnes suivantes. Vos contacts recevront, ainsi, des messages plus pertinents et seront plus à même de passer à l’acte. De plus, avec un tel logiciel de marketing, vous aurez un historique des actions entreprises pour chaque personne, ce qui vous permet d’individualiser votre discours et votre offre.
Automatisez vos messages avec les listes dynamiques
Toutes les listes de contacts (et de prospects ou de leads) que vous aurez définies se mettent à jour automatiquement, selon vos critères. Cette fonctionnalité du logiciel de gestion clients est très puissante, car cumulée à une campagne marketing, elle permet d’envoyer un email automatiquement à un nouveau contact qui rentre dans une liste. Ainsi, il devient très facile de conquérir et fidéliser vos clients. L’automation fait partie des fonctionnalités indispensables pour faire en sorte que vos processus quotidiens soient plus rapides et de qualité. Ainsi, votre équipe, et par conséquent votre entreprise, gagne en productivité. Vous pourrez atteindre vos objectifs plus facilement.
Obtenez des rapports pour améliorer vos performances
Le logiciel 1CRM dispose d’outils de reporting. Grâce à eux, vous pourrez analyser les données de vos campagnes marketing et évaluer leurs retombées. En effet, une campagne marketing se doit d’être complétée d’un rapport. Avec notre logiciel, vous pourrez le personnaliser, selon les données que vous souhaitez étudier. Vous aurez les clés pour peaufiner vos messages, améliorer vos campagnes marketing et obtenir de meilleurs résultats commerciaux. C’est aussi un excellent moyen d’ajuster la stratégie globale de votre entreprise, afin d’obtenir plus de prospects et clients.
Envoyez des newsletters et emails en masse
Le logiciel 1CRM est capable de gérer vos envois d’emails en grande quantité, ainsi que vos newsletters. L’outil se synchronise, notamment, avec des plateformes de routage d’emails telles que Mailjet, Mailchimp ou encore Message Business. Elles permettent d’obtenir une meilleure délivrabilité de vos messages marketing, pour un meilleur impact auprès de vos clients et prospects. L’envoi de messages email est essentiel dans une stratégie de contenu web. Avoir la possibilité de recueillir les données statistiques dans votre logiciel de gestion de campagnes marketing est un vrai atout. En effet, tout est centralisé au même endroit, ce qui facilite l’édition d’un rapport, ainsi que la mise en place des actions marketing nécessaires.
Lancez des campagnes de marketing automation depuis WordPress
L’intégration du formulaire WordPress avec 1CRM vous permet d’alimenter automatiquement vos listes dynamiques depuis votre site web (par un flux XML). En effet, parmi les fonctionnalités de ce logiciel de gestion marketing, vous pouvez mener des campagnes « Drip-Feed ». Une fois votre formulaire créé et mis en ligne, les données saisies viendront mettre à jour immédiatement la liste dynamique concernée dans votre logiciel de gestion marketing. Pour chacune de vos listes, vous pouvez définir des modèles d’emails à envoyer, ainsi que les échéances d’envois. Ainsi, selon votre paramétrage, tous vos nouveaux prospects recevront automatiquement, par exemple, un email différent à J+3 , J+7, J+14.
Gérez vos évènements marketing
Au-delà des actions publicitaires, ce logiciel CRM vous offre aussi la possibilité de gérer vos événements, tels qu’une formation, un séminaire, ou encore un lancement de produit. Les différentes fonctionnalités de l’outil vous permettent d’assurer sa mise en place et son suivi. Vous pourrez gérer les inscriptions, les participants, envoyer des messages marketing dédiés, en amont ou en aval de votre événement. Là encore, votre entreprise gagne en efficacité, puisqu’un unique logiciel est nécessaire, au lieu de plusieurs outils pour gérer chaque partie de l’événement.
Vous avez un projet CRM ? Programmons ensemble un test de notre logiciel de gestion de campagnes marketing
Questions fréquentes à propos d’un outil de gestion de campagnes marketing
Quel est l'avantage d'opter pour un logiciel de campagnes marketing hébergé dans le cloud ?
Le logiciel de campagnes marketing 1CRM est un outil accessible en ligne. Les données sont stockées dans le cloud, sur des serveurs hébergés en France, via notre agence 3aCRM. L'accessibilité depuis le web permet à vos utilisateurs d'exploiter la plateforme depuis n'importe quel endroit, dès l'instant qu'une connexion Internet est disponible. Ainsi, que votre équipe soit divisée géographiquement ou en télétravail, elle peut avoir accès au logiciel. De plus, avec un fonctionnement web, la création de campagnes marketing dans un cadre collaboratif permet à chacun des utilisateurs de voir les mises à jour en temps réel.
À qui s'adresse un logiciel de gestion de campagnes marketing ?
Un logiciel de gestion de campagnes marketing s'adresse à toute entreprise (TPE, PME, startup) qui souhaite prospecter et fidéliser ses clients. Mettre en place ce type d'action permet d'améliorer la relation avec ses clients et d'augmenter son chiffre d'affaires. C'est une solution qui convient pour tout type de domaine d'activité, que ce soit pour de la vente de produits ou de services. De plus, les outils open source tels que 1CRM offrent la possibilité de développer des fonctionnalités spécifiques à chaque entreprise. Ainsi, vous avez l'assurance d'avoir un logiciel de gestion de campagnes marketing parfaitement adapté à votre besoin.
Quelles données puis-je récolter grâce à un logiciel de gestion de campagnes marketing ?
Grâce à notre logiciel de gestion de campagnes marketing, vous pourrez obtenir des données sur vos performances. Ainsi, vous saurez exactement à quelle hauteur vos objectifs sont réussis. En fonction des outils du logiciel, vous aurez des données telles que :
- le taux d'ouverture de vos emails ;
- le taux de clic sur les trackers de vos emails ;
- les pistes créées suite à vos campagnes marketing ;
- les opportunités générées par rapport à vos campagnes menées ;
- le retour sur investissement (ROI) de chaque campagne marketing.
Pour chaque action entreprise, vous pourrez consulter votre rapport de performance et ainsi mettre en place les actions nécessaires.
Est-il possible de tracer les campagnes marketing web effectuées avec ce logiciel ?
Pour pouvoir mesurer les résultats de vos campagnes marketing, vous pouvez utiliser des "trackers", à insérer dans le code source de vos emails. Vous pourrez, ainsi, récolter des données sur le nombre d'ouvertures des emails et de clics sur les produits ou services présentés dans l'email. Grâce à ces informations, vous pourrez élaborer de nouvelles campagnes marketing, qui ciblent plus précisément les contacts en fonction de leurs intérêts. Vous disposez également d'un historique d'activité individuel. En effet, sur la fiche de chaque contact, vous aurez la trace de ses réactions pour toutes les campagnes marketing auxquelles il a été ciblé. Ces informations sont une véritable mine de données précieuses, que ce soit pour votre stratégie de campagnes web ou pour vos campagnes téléphoniques, par exemple.
Quels sont les avantages d'utiliser 1CRM par rapport à d'autres logiciels de gestion de campagnes marketing ?
Opter pour notre logiciel de gestion de campagnes marketing présente de nombreux atouts, face à d'autres outils tels qu'Hubspot ou encore Pipedrive. En premier lieu, il offre des fonctionnalités complémentaires à la gestion de la relation client, comme un CRM commercial (gestion des ventes, gestion commerciale), un logiciel SAV (support client, planning d'interventions, etc.), et bien d'autres. Ceci en fait l'un des logiciels de gestion de la relation client le plus complet sur le marché. Grâce à lui, vous aurez une véritable vision à 360° de vos clients, prospects et même de votre activité. Les fonctionnalités de gestion de campagnes marketing peuvent venir en renfort du SAV, de la gestion de projet ou de tout autre outil du logiciel.
Ensuite, l'une des autres forces de ce logiciel est sa conception open source. Ceci est un vrai atout, car cela permet d'adapter le logiciel aux besoins précis de votre entreprise. Ainsi, vous avez à disposition un outil qui correspond à vos attentes en termes de fonctionnalités pour vos utilisateurs. De plus, c'est aussi l'un des rares logiciels de gestion de campagnes marketing pour lequel vous pouvez acquérir une licence permanente. Ainsi, seul le service de maintenance, d'hébergement et de mise à jour vous sera nécessaire.